Entièrement intégré aux modules Gestion commerciale, Achats, Gestion financière et Production, le module CRM offre aux utilisateurs une vision à 360 degrés d’un client au sein d’un système et d’une base de données uniques, du point de vue à la fois du marketing et de l’administration.

Principales fonctionnalités :

• Gestion des contacts
• Automatisation de la force de vente
• Assistance clientèle
• Centres d’appel
• Gestion de la garantie
• Commandes de services
• Base de connaissances
• Campagnes marketing